Tom
Tom is een non-player character (NPC) die spelers kan helpen bij het vinden van items.
Tom wordt ontgrendeld op level 14.
Spelers kunnen Tom inhuren door op zijn plek te tikken.
Hij werkt de eerste drie dagen gratis wanneer hij is ontgrendeld (de tijd wordt geteld, zelfs als spelers niets van hem kopen). Tijdens onderhoud van het spel pauzeert de tijd
van het inhuren.
Daarna kan Tom worden ingehuurd met diamanten of gratis in te huren met een booster.
Tom kan elk item vinden dat de speler heeft ontgrendeld, behalve bouw- en uitbreidingsbenodigdheden. Tom zoekt altijd naar de goedkoopste prijs en biedt drie opties:
✦1 tot 3 items
✦4 tot 6 items
✦7 tot 9 items
Na het ophalen van een bestelling wordt Tom moe en valt hij twee uur in slaap. Als de speler alle aanbiedingen afwijst, rust Tom slechts twee minuten voordat hij opnieuw kan zoeken. Spelers kunnen Tom's slaaptijd verkorten door een groene booster te gebruiken.
Af en toe wordt Tom gezien met een ballon met een procentteken erop.
Terwijl hij deze ballon vasthoudt, biedt hij tien procent korting op de vijf- en tiendaagse kosten. Tom laat de ballon na ongeveer 10 minuten los, waarna hij de korting niet meer aanbiedt. Als de ballon echter wegdrijft, kunnen spelers erop tikken om munten, diamanten, ervaringspunten of voorraden te ontvangen.